კაზინოს ლოიალობის სქემებმა შეცვალა მოთამაშეთა ურთიერთობის გზა სათამაშო ადგილებთან. თავდაპირველად შექმნილია ხშირი სტუმრების პატივსაცემად, ეს პროგრამები გადაიზარდა დახვეწილ სისტემებში, რომლებიც იყენებენ მონაცემთა მეტრიკას მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად. ამერიკული სათამაშო ასოციაციის 2023 წლის ანგარიშის მიხედვით, კაზინოს მომხმარებლების თითქმის 80% მონაწილეობს ლოიალობის გარკვეული ტიპის სქემაში, რაც ხაზს უსვამს მათ მნიშვნელობას სექტორში.
ამ განვითარებაში ერთ-ერთი გამორჩეული პიროვნებაა ჯიმ მურენი, MGM Resorts International-ის წინა აღმასრულებელი დირექტორი, რომელმაც ხაზი გაუსვა მორგებული ჯილდოების მნიშვნელობას. მისი შეხედულებების შესახებ მეტი შეგიძლიათ ნახოთ მის LinkedIn პროფილზე. მისი ხელმძღვანელობით MGM-მა გამოაქვეყნა M Life Rewards სქემა, რომელიც წევრებს საშუალებას აძლევს დააგროვონ ქულები არა მხოლოდ აზარტული თამაშებისთვის, არამედ სასადილოებისთვის, გასართობებისთვის და საცხოვრებლებისთვისაც.
2022 წელს, ვენეციურმა კურორტმა ლას ვეგასში ხელახლა შეიმუშავა ლოიალობის პროგრამა, რათა დაემატა ფასდაკლებული უპირატესობები, რაც შესთავაზა ექსკლუზიურ დაშვებას მოთამაშის ჩართულობის საფუძველზე მოვლენებზე და აქციებზე. ეს ცვლილება ასახავს უფრო ფართო ტენდენციას, სადაც კაზინოები იყენებენ ტექნოლოგიას ჯილდოების უნიკალურ პრეფერენციებზე მოსარგებად, რითაც აძლიერებენ მომხმარებლის ერთგულებას. სათამაშო სფეროში ლოიალობის პროგრამების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ New York Times.
უფრო მეტიც, მობილური პროგრამული უზრუნველყოფა გახდა ამ სქემების განუყოფელი ნაწილი, რაც საშუალებას აძლევს მოთამაშეებს თვალყური ადევნონ თავიანთ ქულებს და გამოიყენონ ჯილდოები ძალისხმევის გარეშე. თამაშის მსგავსი ელემენტების ჩართვა, როგორიცაა შეჯიბრებები და შედეგები, კიდევ უფრო აძლიერებს მონაწილეობას. მოთამაშეებს შეუძლიათ გამოიკვლიონ ლოიალობის ახალი ჩარჩოები აქ 7slots.
როგორც კაზინოს ლანდშაფტი აგრძელებს განვითარებას, მოთამაშეებისთვის აუცილებელია გაიაზრონ ლოიალობის პროგრამების პირობები და მოთხოვნები. მიუხედავად იმისა, რომ ეს პროგრამები გთავაზობთ მიმზიდველ ჯილდოებს, მოთამაშეებმა უნდა იცოდნენ შეწყვეტის თარიღები და ქულების მელიორაციის პოლიტიკა მათი მოგების გასაძლიერებლად. თუ დარჩებით ინფორმირებულად, მოთამაშეებს შეუძლიათ განიცადონ უფრო სრულყოფილი სათამაშო გამოცდილება.